交通部微電車法規重點
年滿 14 歲、須掛牌、須投保強制汽車責任險，最高時速 25 公里，依法不得雙載。
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新進經銷商一站式數位引導與作業平台
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新店必看！微電車領牌、投保、保固與作業入口
歡迎加入 TUKU 經銷家族！
自 2025 年 11 月至 2026 年 7 月，TUKU 微電車已創下熱銷約 1,500 台的傲人佳績！
這不僅是消費者對 TUKU 的青睞，更是各位夥伴對我們品質的最佳見證。
本平台為新進夥伴量身打造，一站建構「法規、培訓、補助、維修」四大核心支援，助您快速接軌、輕鬆營運。
2026 年底，TUKU 更將推出多款全新微電車，以創新產品力引爆新一波銷售熱潮。
期待與您攜手，共創更豐厚的利潤與商機！
01
新店必看！核心注意事項與法規引導
適用時機：新夥伴認識微電車、客戶詢問上路規定與購車補助時。
掌握微電車合法上路的「三大鐵律」（年滿 14 歲、掛牌、強制險）以及領牌必備的雙證件、統一發票與出廠證明。
同時提供全國各縣市即時補助額度與條件查詢，助你第一時間精準回覆客戶預算，提高轉型成交率。
領牌須備齊文件
雙證件、印章、統一發票、新車領牌登記書一式兩份、出廠證明。
前往領牌資料各縣市即時補助查詢表
提供區域補助額度、申請狀態與注意事項，方便店家快速回覆客戶。
前往補助查詢
SUBSIDY LOOKUP
全國補助查詢表
補助名額、金額與申請條件會依年度及各縣市公告調整，請以官方公告為準。
區域查詢方式重點提醒
補助資料載入中。
02
電池保固、續航差異與免責聲明
適用時機：銷售前說明保固範圍、續航差異與交車檢查責任時。
釐清 TUKU 核心零組件（統量鋰電池 / 標準版電池 / 充電器 / 車體）的明確保固期限與續航里程數據。
此區塊提供標準的售前告知規範，特別提醒收到車 7 天內的外觀檢查時效，以及非原廠改裝的免責聲明，幫店家在銷售前築好防護牆、有效降低售後爭議。
統量鋰電池保固三年，充飽電約可騎乘 50~60 公里。
充電器保固一年，需使用原廠充電器。
車體保固一年，收到車後請立即拆封檢查。
標準版電池保固三個月，續航約 30~40 公里。
收到車超過七天後，車殼痕跡等外觀問題不接受保固申請。不可私自改裝控制器、不可使用非原廠充電器；人為因素如過度放電、浸水不予出保。
03
訂購作業說明與訂購連結
適用時機：確認客戶需求、準備下單與追蹤配送進度時。
一指掌握「確認需求 ➔ 線上下單 ➔ 填寫配送 ➔ 紀錄追蹤」的標準採購流程。
透過經銷商專屬訂購網頁，你可以自由配置車款、顏色、鋰電或鉛酸配置，並指定配送至你的店面或指定門市，系統自動保留紀錄，方便你隨時與業務後勤核對進度。
確認車款需求
先確認客戶需求、車款、車色與電池配置。
進入訂購網頁
由正式訂購頁面送出訂單，並查詢後續訂單狀態。
填寫配送資訊
指定配送到經銷商店面或指定門市，降低後續溝通落差。
保留訂單紀錄
完成後請保留訂單資訊，方便業務與後勤追蹤。
ORDER PORTAL
前往經銷商訂購網頁
可選擇車款、車色、鋰電 / 鉛酸配置，並指定配送到店面或門市。
04
售後報修與技術支援
適用時機：客戶反映車況異常、需要初步排除或建立報修案件時。
當客戶遇到車況問題時的標準技術後盾。
提供初步故障排除指引（電池、控制器、煞車、車燈等），並引導店家快速收集車身序號、故障照片或影片，透過線上維修平台一鍵建立案件，隨時追蹤報修與補件進度，用最快速度完成售後服務。
先看故障排除
先參考簡易故障排除表，確認電池、控制器、煞車與車燈等常見分類。
準備序號與說明
備妥車身 / 產品序號、問題分類、發生情境與已做過的檢查。
上傳照片或影片
提供故障照片或影片，方便售後服務第一時間判斷。
追蹤案件進度
若售服要求補件，可在案件明細中補上資料。
REPAIR SUPPORT
聯絡 TUKU 報修服務
目前請透過 LINE @tuku 聯絡專人，協助建立案件、補件及查詢處理進度。
05
保固登錄與 TUKU 官網
適用時機：完成交車後，協助車主登錄保固與查詢品牌資訊時。
交車後的最後一哩路。
引導新車主完成官方保固登錄，確保車主權益並啟動保固計算。
同時串聯 TUKU 官方網站，方便經銷商隨時獲取最新品牌動態、車款規格更新與官方行銷素材支援。